Váš článok, reklama alebo e-mail je pripravený, ale čo ak naň nikto nekliká? Zistite, ako zvýšiť mieru prekliku a zabezpečiť, aby váš obsah oslovil viac ľudí a dosiahol lepšie výsledky.
V online svete je kliknutie jedným z najdôležitejších ukazovateľov úspešnosti obsahu. V pretlaku článkov, videí, reklám a e-mailov, ktoré ľudia vidia každý deň, je potrebné vedieť zaujať a motivovať používateľa k interakcii. Ak chcete vedieť, či je vaša digitálna stratégia úspešná, mali by ste merať CTR. Čo to vlastne CTR je a ako ju zvýšiť?
Čo je CTR a prečo by vás mala zaujímať?
CTR (Click-through rate, teda miera prekliku) vyjadruje pomer medzi počtom kliknutí a počtom zobrazení (impresií) reklamy alebo stránky. Sleduje sa pri rôznych formátoch, napríklad pri platených aj organických výsledkoch vyhľadávania v Google, bannerových reklamách, e-mailových kampaniach, reklamách na sociálnych sieťach, a ďalších. Táto metrika sa používa na meranie úspešnosti online marketingových kampaní. Vypočítava sa nasledovne:
CTR (%) = počet kliknutí/počet zobrazení × 100
Napríklad, ak sa vaša reklama alebo stránka zobrazila 1 000-krát a ľudia na ňu klikli 100-krát, CTR je 10 %.
Vyššia miera prekliku znamená viac návštevníkov, a teda aj potenciálnych zákazníkov a vyššie konverzie. Hoci CTR nie je priamym faktorom hodnotenia vo vyhľadávaní, môže nepriamo ovplyvniť SEO, pretože môže poskytnúť informácie o relevantnosti obsahu pre používateľov. V neposlednom rade by vás CTR mala zaujímať preto, lebo vďaka nej môžete ušetriť na nákladoch spojených s reklamou. Vyššia miera prekliku môže zlepšiť efektivitu PPC kampaní, pretože pozitívne ovplyvňuje skóre kvality, čo môže viesť k nižším nákladom za kliknutie a lepšiemu umiestneniu reklamy.
Aká je dobrá CTR?, Zdroj: Getty Images
Aká miera prekliku je považovaná za dobrú?
V organickom vyhľadávaní majú najlepšiu mieru prekliku prvé tri pozície – 1. má CTR 39,8 %, druhá 18,7 % a 3. pozícia má mieru prekliku 10,2 %. Len málokto si pozrie a klikne na ďalšie odkazy, pričom 10. pozícia už má len okolo 1 % CTR.
Platené reklamy vo vyhľadávaní majú CTR zhruba 1 % – 2 %. Pri e-mail marketingu je dobrá CTR okolo 2 % – 5 %. Miera prekliku na sociálnych sieťach býva medzi 0,5 % a 2 %. Podobne je to aj pri bannerových reklamách.
Tieto percentuálne hodnoty sú orientačné, a veľa závisí aj od odvetvia, kvality obsahu a cieľovej skupiny. Existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť, aby bola vaša CTR čo najvyššia.
Ako zlepšiť CTR?, Zdroj: Getty Images Signature
10 tipov, ako zlepšiť CTR
Tieto tipy vám pomôžu zvýšiť CTR nielen v Google vyhľadávaní, ale aj na ďalších platformách, ako sú e-maily a sociálne siete.
1. Vymyslite pútavé nadpisy a meta popisy
Title tag (nadpis stránky vo výsledkoch vyhľadávania) a meta description (meta popis, teda popis stránky v SERP) sú prvé veci, ktoré používatelia vidia v organickom vyhľadávaní. Ak sú zaujímavé a informatívne, môžu výrazne zvýšiť mieru prekliku. Naopak, ak sú nezaujímavé alebo nejasné, používatelia ich jednoducho preskočia a kliknú na konkurenčný odkaz.
Ak sa zameriavate na organické vyhľadávanie, urobte si prieskum a pochopte search intent (zámer vyhľadávania) pre vybrané kľúčové slová. To vám pomôže napísať nadpis a popis tak, aby celý váš snippet (úryvok textu vo výsledkoch vyhľadávania) čo najlepšie zodpovedal zámeru vyhľadávania.
2. Používajte obrázky a iné vizuálne prvky
Ľudia sú vizuálne orientovaní, preto rôzne prvky rýchlo upútajú ich pozornosť, vzbudia záujem a, ak sú správne použité, zvýšia pravdepodobnosť, že kliknú na váš odkaz. Vo svojom obsahu využívajte obrázky, videá, infografiky a iné pútavé prvky. Google zobrazuje aj vizuálne obohatené výsledky, ako sú rich snippets (úryvky s obrázkami, recenziami alebo inými prvkami) alebo obrázkové karusely, ktoré majú vyššiu mieru prekliku.
Využitie vizuálnych prvkov môže byť rovnako efektívne v e-mailových kampaniach aj na iných kanáloch. Správne zvolené vizuály nielenže zaujmú, ale tiež môžu pomôcť odkomunikovať vašu správu jasnejšie a atraktívnejšie.
URL môže mať vplyv na mieru prekliku, Zdroj: Getty Images Signature
3. Optimalizujte URL
Hoci sa nezdá, že by URL malo priamy vplyv na mieru prekliku, vplýva na dôveryhodnosť a vnímanie relevantnosti pre používateľov. Krátke, popisné a výstižné URL s prirodzene zahrnutým kľúčovým slovom sú atraktívne a dôveryhodné, čo môže viesť k zvýšeniu CTR. Príklad vhodného URL: „www.vasawebstranka.sk/ako-zvysit-ctr“.
4. Používajte číselné zoznamy
Číselné zoznamy (ako aj tento článok) sú veľmi obľúbené z niekoľkých dôvodov – sú prehľadné, ľahko sa v nich orientuje, pomáhajú zdôrazniť dôležité informácie a uľahčujú čitateľovi rýchle spracovanie obsahu. Takéto články nastavujú jasné očakávania. Ak sú nadpis a podnadpisy sformulované napríklad takto: „20 miest, ktoré by ste mali navštíviť v Madride“, používateľ presne vie, čo má po kliknutí na odkaz čakať, a to môže pomôcť zvýšiť CTR.
5. Zlepšujte používateľský zážitok
Pozitívny používateľský zážitok (UX) zlepšuje CTR. Keď je webstránka prístupná, rýchlo sa načíta, je optimalizovaná pre rôzne zariadenia a ponúka kvalitný obsah, používatelia začnú stránke dôverovať a zníži sa aj bounce rate (miera okamžitých odchodov). Pokiaľ je používateľský zážitok pozitívny, ľudia sú viac naklonení interakcii s vaším obsahom, a teda sa môže zvýšiť aj CTR. Ak používatelia strávia na vašej stránke viac času a zníži sa bounce rate, môže to pozitívne ovplyvniť hodnotenie vášho webu. Tieto faktory môžu prispieť k lepšiemu umiestneniu v SERP (výsledkoch vyhľadávania), a teda aj k vyššiemu CTR.
6. Tvorte kvalitný obsah
Kvalitný a optimalizovaný obsah je nielen zaujímavý pre vaše publikum, ale aj viditeľný pre vyhľadávače. Dôležitou súčasťou každej stratégie online marketingu je tvorba obsahu pre ľudí. Relevantný a informatívny obsah, ktorý už v snippete naznačuje, že zodpovie otázky používateľov (a aj ich skutočne zodpovie) získa viac kliknutí a pomôže vám vybudovať si dôveryhodnosť a autoritu.
7. Personalizujte pre svoju cieľovú skupinu
Ak chcete, aby ľudia klikali na vaše články, odkazy, e-maily alebo vizuálne prvky, musíte hovoriť ich jazykom a prispôsobiť sa ich záujmom. Personalizovaný obsah vytvára silnejšie spojenie medzi vami a vaším publikom, čím zvyšuje pravdepodobnosť, že na váš obsah kliknú. Ak používatelia cítia, že obsah je šitý na mieru práve pre nich, chcú sa o ňom dozvedieť viac. Zohľadnite aj lokalizáciu – napríklad ak sa zľavy, ktoré ponúkate, týkajú len určitej skupiny, nezabudnite to zdôrazniť. A ak vaša cieľová skupina používa špecifický dialekt alebo slang, nebojte sa ho použiť aj vy.
Ak sú vašou cieľovou skupinou mladší ľudia, ktorí sa zaujímajú o módu, môžete napísať článok alebo príspevok s nadpisom „10 must-have kúskov na jar 2025“. Ak svoj obsah cielite na začínajúcich marketérov, vytvorte napríklad video alebo článok, ktorý pokrýva tému „Top 20 bezplatných marketingových kurzov“.
Tlačidlá s CTA, Zdroj: DebyQuynh (Canva)
8. Zahrňte CTA
CTA (Call to action, teda výzva k akcii) je pokyn pre používateľa, ktorý mu hovorí, čo má robiť ďalej. Silné, akčné a zrozumiteľné slová, naliehavosť a lákavosť sú základnými prvkami dobrej CTA, ktorá môže zvýšiť mieru prekliku. Použite slová, ktoré ovplyvňujú rozhodnutie, ako napríklad „teraz“, „limitovaná ponuka“ alebo „zdarma“.
9. Pridajte Schema Markup
Pridanie Schema Markup (štruktúrované dáta) môže byť veľmi efektívne pre zlepšenie CTR, pretože pomáha vyhľadávačom pochopiť váš obsah a používateľom poskytuje informácie priamo vo vyhľadávaní. Schema Markup je kód, ktorý sa používa na označenie konkrétnych informácií na stránke, ako sú recenzie, ceny produktu či dostupnosť. Tento kód umožňuje vyhľadávačom zobraziť tieto informácie vo forme rich snippets, vďaka čomu je obsah viditeľnejší a zvyčajne má aj vyššiu mieru prekliku.
10. Testujte a optimalizujte
Žiadna marketingová stratégia nie je úplná bez analýzy dát a optimalizácie na základe zistených výsledkov. A/B testovanie je proces, pri ktorom sa porovnávajú dve verzie jednej webstránky, e-mailu alebo reklamy. Zisťuje sa, ktorá dosahuje lepšie výsledky – v tomto prípade vyššie CTR. Môžete napríklad testovať dve CTA – jedna výzva k akcii bude znieť napríklad takto: „Objednajte si ho ešte dnes“ (A) a druhá zas takto: „Nakupujte teraz“ (B). A/B testovanie môže zahŕňať aj viac ako len dve možnosti (A, B, C…).
Existuje mnoho ďalších testov, na ktoré sa môžete zamerať. Testujte, aký typ používateľov kliká na váš obsah a či sa tieto skupiny zhodujú s vašou cieľovou skupinou. Môžete testovať aj úspech rôznych vizuálnych prvkov, umiestnenie tlačidla s CTA, či rôzne formáty obsahu. Každý z týchto aspektov môže výrazne ovplyvniť CTR a konverzie.
Miera prekliku nie je len o kliknutiach, ale aj o kvalite samotného obsahu a poskytovaní hodnotných informácií pre vašu cieľovú skupinu. Pre zlepšenie CTR nemusíte naraz vyskúšať všetky tipy – experimentujte, testujte a zistite, čo funguje najlepšie pre váš produkt a vašich zákazníkov. Niekedy aj malé úpravy môžu viesť k výraznému nárastu CTR a zlepšeniu celkového výkonu vášho marketingu.
Zdroje:
- https://support.google.com/google-ads/answer/2615875?hl=sk
- https://firstpagesage.com/reports/google-click-through-rates-ctrs-by-ranking-position/
- https://www.searchenginejournal.com/ranking-factors/click-through-rate/
- https://support.google.com/google-ads/answer/6167118?hl=en
- https://neilpatel.com/blog/improve-organic-click-rate/
- https://mailchimp.com/resources/email-click-through-rate/
- https://ahrefs.com/blog/how-to-improve-ctr/
- https://ignitevisibility.com/what-is-a-good-click-through-rate/
- https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-are-good-email-metrics/
