Jellyfish.marketing

Log in

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

A. Definícia pojmov

  1. Poskytovateľ – Weblauncher, s.r.o. so sídlom Lermontovova 3, 81105 Bratislava, IČO: 52 662 144, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Sro, vl. číslo: 142966/B (ďalej len „Poskytovateľ“), kontaktný e-mail: office@jellyfish.marketing, kontaktné telefónne číslo: +421 948 450 572.
  2. Objednávateľ –  je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá je v zmluvnom vzťahu s Poskytovateľom na základe Zmluvy (Objednávky).
  3. Spotrebiteľ – je Objednávateľ – fyzická osoba, ktorá nevyužíva poskytované Služby v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
  4. Dodávateľ – fyzické a právnické osoby vlastniace či spravujúce webstránky a reklamné portály, ktoré realizujú Služby uverejnením spätného odkazu alebo PR článku na vybranej doméne;
  5. Služby – za Službu sa považuje:
    • služba nákupu a umiestnenia spätných odkazov a
    • služba nákupu a umiestnenia PR článkov
  6. Objednávka – vyplnený formulár označený ako Objednávka s povinnosťou platby odoslaný prostredníctvom Administračného rozhrania Služby. Každá objednávka obsahuje:
    • Označenie zmluvných strán vrátane adresy sídla, prípadne poštovú adresu objednávateľa, ak je odlišná od sídla, IČO, DIČ/IČ DPH,
    • Názov projektu klienta, ak klientom nie je objednávateľ
    • URL článku (kde sa umiestni spätný odkaz)
    • Kľúčové slovo, na ktoré sa prelinkuje URL (tzv. „anchor text“)
    • Link URL, tzn. webstránka (landing page), na ktorú sa presmeruje zo zadaného kľúčového slova
    • Status položky (kľúčového slova)
    • Cena za link bez DPH
    • Konkretizácia reklamných formátov (spätný odkaz alebo PR článok),
    • Dátum uzavretia objednávky
    • Číslo objednávky
    • Celková suma objednávky (bez DPH)
  7. Zmluva – je zmluva o poskytovaní Služieb. Za Zmluvu sa považuje:
    • je štandardizovaná formulárová zmluva, na základe ktorej si Objednávateľ objednáva Služby Poskytovateľa.
    • vyplnený formulár označený ako Objednávka s povinnosťou platby odoslaný prostredníctvom Administračného rozhrania Služby
  8. Individuálne dojednanie – je osobitná dohoda o kvalitatívnych alebo kvantitatívnych parametroch poskytovania Služby a sankciách za ich nedodržanie; na uzatvorenie takéhoto dojednania nie je zo strany Objednávateľa právny nárok. Individuálne dojednanie sa dňom jeho uzatvorenia stáva neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, ku ktorej sa uzatvára, ako jeho príloha alebo dodatok.
  9. VOP – sú tieto Všeobecné podmienky, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli písomne inak,
  10. Cena Služby (Služieb) – je dojednaná v súlade so zákonom č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov ako cena zmluvná a tvorí ju súčet cien všetkých jednotlivých úkonov poskytovaných v rámci Služby. Cena poskytovanej Služby je uvedená v Cenníku. K cene je účtovaná príslušná sadzba dane z pridanej hodnoty podľa zákonných ustanovení, platných v čase poskytnutia Služby.
  11. Cenník – je zoznam Cien za jednotlivé Služby poskytované Objednávateľom. Cenník je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy a je zverejnený v Administračnom rozhraní Služby. Jednotlivé ceny v Cenníku sú vždy uvádzané bez DPH za mernú jednotku a za príslušné časové obdobie.
  12. Administračné rozhranie Služby (ARS) –  je užívateľské webové rozhranie sprístupnené Objednávateľom prostredníctvom siete Internet na webovom sídle www.jellyfish.marketing, do ktorého môže Objednávateľ vstupovať po zadaní prístupových údajov (email, heslo) a cez ktoré môže objednávať Služby.
  13. Fakturačný profil je súhrn identifikačných údajov alebo osobných údajov Objednávateľa, ktoré zadáva Objednávateľ v Administračnom rozhraní Služby a na základe ktorých Poskytovateľ identifikuje Objednávateľa, komunikuje s Objednávateľom, vystavuje a zasiela Objednávateľovi účtovné doklady a daňové doklady.

B. Všeobecné ustanovenia

  1. Poskytovateľ je prevádzkovateľom portálu jellyfish.marketing, prostredníctvom ktorého poskytuje Služby.
  2. Predmetom VOP je úprava vzájomných práv a povinností Poskytovateľa a Objednávateľa. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Tieto VOP sa vzťahujú aj na práva a povinnosti Objednávateľom určenej alebo poverenej tretej osoby konajúcej v mene a na účet Objednávateľa v súvislosti so vzťahom medzi Poskytovateľom a Objednávateľom podľa týchto VOP.
  3. Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na poskytovanie tých Služieb, ktoré sú v nich uvedené a spolu so všetkými ostatnými písomnými zmluvnými dokumentmi a ústnymi dojednaniami, uzatvorenými medzi Poskytovateľom a Objednávateľom v súvislosti s poskytovaním Služieb, vymedzujú obsah záväzkového vzťahu medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.
  4. Pojmy a výrazy definované alebo použité v týchto VOP sa použijú a majú zhodný význam vo všetkých záväzkových právnych vzťahoch medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, týkajúcich sa Služieb, pokiaľ nie je všeobecne záväzným právnym predpisom ustanovené alebo zmluvnými stranami výslovne písomne dojednané inak.
  5. Zaplatením Ceny za objednanú Službu Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto VOP (uverejnených na https://jellyfish.marketing/vseobecne-obchodne-podmienky/).
  6. V priebehu poskytovania Služieb sú inštalované súbory cookies. Podmienky využívania súborov cookies určujú Zásady ochrany osobných údajov.

C. Uzavretie zmluvy

  1. Každý záujemca o Služby má po schválení jeho prístupu do ARS právo na uzavretie Zmluvy s Poskytovateľom za podmienok ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi a týmito VOP.
  2. Zmluva môže byť uzatvorená na diaľku vyplnením a odoslaním Objednávky prostredníctvom ARS alebo písomne.
  3. Zmluva uzatvorená vyplnením a odoslaním Objednávky prostredníctvom ARS nadobúda účinnosť až zaplatením ceny Služby na základe zálohovej faktúry vystavenej Poskytovateľom na plnú cenu Služby. 
  4. Poskytovateľ je viazaný svojou ponukou vrátane Ceny do uplynutia lehoty splatnosti zálohovej faktúry.
  5. Predmetom Zmluvy na strane Poskytovateľa je najmä jeho záväzok poskytnúť Objednávateľovi Službu v stanovenej kvalite a dojednanom rozsahu a za podmienok uvedených v Zmluve, individuálnych dojednaniach a týchto VOP.
  6. Predmetom Zmluvy na strane Objednávateľa je jeho záväzok zaplatiť Cenu za objednané Služby, uplatňovať práva a dodržiavať povinnosti podľa Zmluvy a týchto VOP.
  7. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú VOP a Cenník.
  8. Objednávateľ sa zaväzuje, že za Objednávateľa môže Objednávku zaslať a potvrdiť len osoba oprávnená konať v mene Objednávateľa, osoba, ktorej vyplýva oprávnenie konať v mene Objednávateľa z pracovnej náplne alebo osoba splnomocnená Objednávateľom. V prípade pochybností je Poskytovateľ oprávnený požadovať preukázanie plnomocenstva alebo poverenia.
  9. Ak je Objednávateľom mediálna alebo reklamná agentúra alebo ktokoľvek kto objednáva Služby pre tretiu osobu, tento je povinný pred odoslaním prvej Objednávky nahrať (uploadovať) do ARS naskenované plnomocenstvo a čestné prehlásenie tretej osoby z ktorého vyplýva, že tretia osoba:
    • súhlasí s tým, že Objednávateľ bude tretiu osobu zastupovať pri uzatvorení Zmluvy a Zmluvu uzatvorí v jej mene a na jej účet;
    • súhlasí s tým, že Objednávateľ bude  vykonávať všetky práva a povinnosti zo Zmluvy; najmä realizovať jednotlivé Objednávky a výber Služieb a zastupovať tretiu osobu pri vytvorení fakturačného profilu;
    • súhlasí so znením týchto VOP a Zmluvou a potvrdzuje, že sa s nimi v plnom rozsahu oboznámila;
    • si je vedomá, že na základe odoslanej Objednávky a uzatvorenej Zmluvy s Objednávateľom bude v záväzkovom vzťahu s Poskytovateľom a za realizované Služby bude vystavená na jej meno faktúra, ktorú je tretia osoba povinná uhradiť v lehote splatnosti,
    • si je vedomá, že Poskytovateľ nezodpovedá za vady plnenia uskutočneného Objednávateľom voči tretej osobe, najmä za chybný či nevhodný výber Služby.
      Okrem vyššie uvedeného je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Objednávateľa pred poskytnutím Služby preukázanie zmluvy, z ktorej vyplýva oprávnenie zastupovať tretiu stranu v požadovanom rozsahu.
  10. Poskytovateľ služby má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu nedostupnosti alebo nefunkčnosti Služby na strane Dodávateľa nie je schopný zabezpečiť realizáciu Služby v lehote alebo Cene Služby uvedenej v ARS, ak sa s Objednávateľom nedohodne na náhradnom plnení.

D. Obsah Služieb a priebeh ich poskytnutia

  1. Priebeh Služby nákup a umiestnenie spätných odkazov alebo Služby nákup a umiestnenie PR článkov je nasledujúci:
    • Objednávateľ prostredníctvom ARS vyplní a odošle Objednávku a v ARS je uvedený stav konkrétneho spätného odkazu alebo PR článku: “Zadaný na kontrolu”. Následne je Objednávka skontrolovaná Poskytovateľom po formálnej a obsahovej stránke a v prípade možnosti realizovať Služby zo strany Poskytovateľa je v ARS uvedený stav konkrétneho spätného odkazu alebo PR článku: “Zadaný na umiestnenie”  
    • Následne je Objednávateľovi vystavená a doručená zálohová faktúra na plnú cenu Služby, ktorej uhradením riadne a včas sa uzatvára Zmluva. Po uzatvorení Zmluvy sa Poskytovateľ zaväzuje najneskôr v lehote 30 kalendárnych dní umiestniť na webstránke alebo portáli Dodávateľa spätný odkaz alebo PR článok na základe údajov uvedených v Objednávke.
  2. Spätný odkaz alebo PR článok je v rámci Služby umiestňovaný na  neobmedzený čas, ak nie je uvedené inak. V prípade ak je spätný odkaz alebo PR článok umiestnený na webstránke alebo portáli Dodávateľa len na obmedzený čas, táto informácia je uvedená v ARS v sekcii Cenník.
  3. Storno objednávky a poskytnutie náhradného plnenia – ak nebude možné z akýchkoľvek dôvodov či už na strane Poskytovateľa alebo Dodávateľa spätný odkaz alebo PR článok umiestniť, Objednávateľ bude o tom bezodkladne informovaný a v ARS bude uvedený stav konkrétneho spätného odkazu alebo PR článku: “Neumiestniteľný”. V tomto prípade bude Objednávateľ vyzvaný, aby v lehote 7 dní odo dňa doručenia výzvy zvolil jednu z možností: a) poskytnutie náhradného plnenia alebo b) zrušenie Objednávky v časti plnenia, ktoré nie je možné uskutočniť. Ak si Objednávateľ vyberie poskytnutie náhradného plnenia zo strany Poskytovateľa je povinný v lehote 7 dní odo dňa doručenia vyššie uvedenej výzvy v už zadanej Objednávke označiť nové spätné odkazy alebo PR články na umiestnenie, a to v rovnakej cene ako bol lineumiestnené spätné odkazy alebo PR články. Ak si Objednávateľ vyberie zrušenie Objednávky v časti, Poskytovateľ je povinný Objednávateľovi do 7 dní odo dňa oznámenia Objednávateľa vystaviť dobropis so splatnosťou 14 dní. V prípade ak Objednávateľ včas a riadne neoznámi Poskytovateľovi či žiada náhradné plnenie a neoznačí nové spätné odkazy alebo PR články alebo či žiada vystavenie dobropisu, o dobu v ktorej je Objednávateľ v omeškaní so splnením tejto povinnosti sa predlžuje lehota na realizáciu Služby na strane Poskytovateľa.
  4. Po realizácii  Služby bude Objednávateľovi vystavená a doručená Vyúčtovacia faktúra a zoznam poskytnutých Služieb.

E. Práva a povinnosti Poskytovateľa

  1. V súvislosti s poskytovaním Služby je Poskytovateľ povinný najmä:
    • zabezpečiť na základe uzatvorenej Zmluvy Služby v dohodnutej kvalite a termíne;
    • poskytovať Objednávateľovi pomoc a technickú podporu prostredníctvom helpdesku;
    • snažiť sa o maximálnu dostupnosť a funkčnosť Služby prostredníctvom ARS.
  2. V súvislosti s poskytovaním Služby je Poskytovateľ oprávnený najmä:
    • na riadne a včasné zaplatenie Ceny za Služby;
    • dočasne a bez predchádzajúceho upozornenia prerušiť poskytovanie Služby, pokiaľ Objednávateľ porušil povinnosti podľa Zmluvy alebo týchto VOP, najmä nezaplatil dojednanú Cenu v lehote jej splatnosti alebo porušil povinnosti podľa čl. F, až do času, kým nebude Objednávateľom vykonaná náprava;
    • vyfakturovať dodatočne tie položky Služby, ktoré z technických príčin alebo z dôvodu dodatočnej Objednávky Objednávateľa nebolo možné zahrnúť do faktúry vystavenej za obdobie, v ktorom boli poskytnuté.
  3. Poskytovateľ nezaručuje, že Služba splní špecifické požiadavky Objednávateľa, predovšetkým nezaručuje, že poskytnutie Služby bude mať pozitívny vplyv na obchodné a finančné výsledky Objednávateľa alebo tretej osoby či pozitívny vplyv na lepšiu dohľadateľnosť Objednávateľa či tretej osoby v sieti internet, prípadne na lepšiu pozíciu v internetových vyhľadávačoch.
  4. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že Poskytovateľ zodpovedá za vady Služby výlučne do momentu splatnosti vyúčtovacej faktúry a nezodpovedá za akékoľvek vady plnenia na strane Dodávateľa. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že v prípade ak webstránka alebo reklamný portál, na ktorom bol umiestnený spätný odkaz alebo PR článok nebude po splatnosti vyúčtovacej faktúry Dodávateľom naďalej prevádzkovaný z akýchkoľvek dôvodov (napr. bude mať z technických príčin výpadok, bude napadnutý hackerskými útokmi a pod.), nevzniká Objednávateľovi právo na akékoľvek ukončenie Zmluvy, nároky z vád plnenia či nároky na vrátenie uhradených peňažných prostriedkov za poskytnuté Služby.
  5. Poskytovateľ a Objednávateľ sa výslovne dohodli, že Poskytovateľ neposkytuje žiadnu záruku vo vzťahu k trvaniu umiestnenia spätných odkazov a PR článok na webstránkach Dodávateľov.
  6. Poskytovateľ Služieb nemá povinnosť overovať, či Objednávateľom dodané PR články alebo obsah na ktorý smerujú spätné odkazy neporušujú akékoľvek práva tretích osôb alebo či sú v súlade s právnymi predpismi platnými v SR a Poskytovateľ Služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné vyššie uvedené porušenie práv tretích osôb alebo právnych predpisov SR.
  7. Poskytovateľ je oprávnený vykonať jednostrannú zmenu VOP a Cenníka. Dohoda o zmene Cenníka a VOP sa považuje za platne uzavretú okamihom prvého využitia Služby za účinnosti zmeneného Cenníka Služby a VOP. Zmena VOP musí byť Objednávateľovi oznámená prostredníctvom elektronickej pošty alebo prostredníctvom administračného rozhrania Služby.

F. Práva a povinnosti Objednávateľa

  1. Objednávateľ si je vedomý skutočnosti, že Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za  porušenie práv Objednávateľom k obchodnému menu alebo názvu inej právnickej osoby alebo k ochranným známkam a porušenie zákona používaním názvu domény alebo mena, ktoré sú obchodnými menami alebo ochrannými známkami iných oprávnených držiteľov alebo inak porušujú práva tretích osôb. Túto zodpovednosť znáša v plnom rozsahu Objednávateľ.
  2. Objednávateľ zodpovedá za obsah údajov uvedených v Objednávke a Objednávateľ vyhlasuje, že je nositeľom alebo vykonávateľom autorských práv, práv vyplývajúcich z ochranných známok a iných zákonom požadovaných oprávnení súvisiacich so Službami Poskytovateľa, ktoré Objednávateľ využíva.
  3. Objednávateľ zodpovedá za obsah zverejňovaný prostredníctvom Služby a vyhlasuje, že obsah neporušuje právne predpisy v oblasti nekalej súťaže, autorských práv a iných práv na ochranu duševného vlastníctva, ochrany spotrebiteľa, reklamy ako aj iných všeobecne záväzných právnych predpisov a Etický kódex reklamnej praxe vydaný Radou pre reklamu.
  4. Objednávateľ a Poskytovateľ sa dohodli, že Objednávateľ je povinný doručiť na umiestnenie len PR článok, ktorý spĺňa všeobecné formálne a obsahové náležitosti PR článku ako i požiadavky jednotlivého Dodávateľa, ktoré sú uvedené v Cenníku zverejnenom v ARS.
  5. Objednávateľ sa zaväzuje kedykoľvek bez zbytočného odkladu na základe žiadosti Poskytovateľa preukázať svoje oprávnenia na použitie reklamných prvkov v rozsahu dostačujúcom na účel Zmluvy.
  6. Objednávateľ je povinný najmä:
    • prostredníctvom Služby neumiestňovať, neprevádzkovať, neprenášať v sieti Internet ani nesprostredkúvať:
      • pornografický obsah (text, obrázky, videá atď.);
      • obsah nabádajúci k rodovej, národnostnej, náboženskej, rasovej alebo etnickej neznášanlivosti šíriaci alebo podnecujúci extrémizmus, propagujúci fašizmus, komunizmus alebo iné podobné ideológie;
      • obsah zasahujúci do osobných a osobnostných práv tretích osôb, práv na ochranu osobnosti, na ochranu dobrého mena právnickej osoby;
      • nelegálne získaný softvér, najmä za účelom ďalšieho predaja alebo poskytovania tretím osobám;
      • šírenie nevyžiadanej pošty (tzv. spamu);
      • neprimerané či neobvyklé množstvo hudobných a filmových súborov (mp3, mpeg, avi);
      • obsah porušujúci alebo ohrozujúci autorské práva alebo iné práva duševného vlastníctva;
      • odkazy, údaje a dáta týkajúce sa hazardnej hry, ktorej nebola udelená licencia podľa právnych predpisov platných na území Slovenskej a Českej republiky, vrátane poskytovania zakázanej ponuky hazardnej hry, propagovania alebo prevádzkovania hazardnej hry dostupnej na území Slovenskej republiky bez licencie podľa osobitného zákona;
      • šírenie počítačových vírusov, spamu alebo iných škodlivých kódov;
      • šírenie obsahu porušujúceho morálku, pravidlá spoločenského správania a legitímne záujmy tretích strán;
      • akýkoľvek obsah, ktorý sa i čiastočne dá zaradiť do vyššie uvedených kategórií;
      • odkazy, údaje a dáta akýmkoľvek iným spôsobom porušujúce zákony Slovenskej republiky alebo dobré mravy.
    • platiť Cenu za poskytnutú Službu, ako aj všetky poplatky súvisiace s poskytovaním Služieb podľa Zmluvy a Cenníka, a to na základe daňového dokladu (faktúry) vystaveného a doručeného Poskytovateľom elektronickou poštou alebo v písomnej forme;
    • uvádzať počas celého trvania zmluvného vzťahu:
      • vo fakturačnom profile v ARS všetky zmeny svojich identifikačných údajov alebo osobných údajov, a to najneskôr do 30 dní odo dňa takejto zmeny;
      • bezodkladne ohlásiť Poskytovateľovi všetky Objednávateľovi známe skutočnosti, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť poskytovanie Služieb Poskytovateľom.
  7. Objednávateľ zodpovedá za pravdivosť, správnosť a úplnosť identifikačných údajov a osobných údajov, ktoré uvedie v ARS alebo Poskytovateľovi uvedie iným spôsobom. V prípade, ak Objednávateľ zadáva do ARS alebo Poskytovateľovi uvedie iným spôsobom údaje tretej osoby, je povinný tak konať len na základe osobitného právneho vzťahu s touto treťou osobou alebo je povinný zabezpečiť si predchádzajúci súhlas tejto tretej osoby so zadaním jej identifikačných údajov alebo osobných údajov. Na žiadosť Poskytovateľa je Objednávateľ povinný udelenie predchádzajúceho súhlasu treťou osobou Poskytovateľovi preukázať.
  8. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že umiestnenie spätného odkazu alebo PR článku, teda poskytnutie Služby Poskytovateľom, si vyžaduje súhlas Dodávateľa a tento má právo odmietnuť umiestnenie Služby bez uvedenia dôvodu a z uvedeného dôvodu si nebude voči Poskytovateľovi uplatňovať akékoľvek právne nároky na náhradu škody a pod.
  9. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že po zverejnení PR článku nie je možné jeho následná bezplatná úprava s výnimkou opravy vady Služby na strane Poskytovateľa.
  10. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Dodávateľ môže na webstránke alebo reklamnom portáli označiť spätný odkaz alebo PR článok ako sponzorovaný obsah alebo iným podobným spôsobom.
  11. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že celý obsah (text, informácie, ceny Služieb) uvedený v ARS ako i jeho grafické spracovanie je obchodným tajomstvom Poskytovateľa a z uvedeného dôvodu Objednávateľ:
    • nesmie vytvárať akékoľvek fotografické snímky ARS (prostredníctvom fotoaparátu, snímky obrazovky (screenshoty), prípadne akýmkoľvek iným spôsobom);
    • nesmie akýmkoľvek spôsobom zdieľať informácie o obsahu a grafickom spracovaní ARS;
    • nesmie umožniť nahliadať tretím osobám do ARS;
    • je povinný náležitým spôsobom zabezpečiť utajenie obsahu ARS u svojich zamestnancov a zmluvných partnerov.
  12. V prípade porušenia povinnosti uvedenej v čl. F ods. 11 je Objednávateľ povinný na výzvu Poskytovateľa uhradiť zmluvnú pokutu vo výške 5.000,- EUR za každé jednotlivé porušenie tejto povinnosti.
  13. V prípade, že v súvislosti s plnením povinností vyplývajúcich z uzavretých zmlúv, v dôsledku nepravdivých alebo neúplných vyhlásení Objednávateľa alebo v súvislosti s porušením právnych predpisov Objednávateľom, bude voči poskytovateľovi začaté akékoľvek civilné, exekučné, trestné alebo správne konanie, prípadne budú voči Poskytovateľovi Služieb z tohto titulu uplatnené akékoľvek nároky, Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi Služieb na svoje náklady a v rámci možností pomoc potrebnú na obranu proti nárokom smerovaným voči Poskytovateľovi. Okrem toho vo vyššie uvedenom prípade sa Objednávateľ zaväzuje nahradiť škody vzniknuté Poskytovateľovi v spojitosti s nárokmi alebo námietkami namierenými voči, uhradiť ekvivalent sankcií alebo akýchkoľvek pokút zaplatených Poskytovateľom Služieb, skutočných, zdokumentovaných poplatkov alebo sankcií uložených Poskytovateľovi a pokryť skutočné a potrebné náklady na právnu pomoc.

G. Cena za Službu a platobné podmienky

  1. Ceny za poskytovanú Službu sú účtované Objednávateľovi podľa platného Cenníka, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy a je uverejnený v ARS. Poskytovateľ sa môže na základe ním zvolených podmienok v rámci obchodnej stratégie rozhodnúť, že určitému Objednávateľovi, ktorý spĺňa podmienky, poskytne časť Služieb alebo všetky Služby po určité časové obdobie za zníženú Cenu alebo bezplatne. Na bezplatné poskytnutie Služieb či poskytnutie za zníženú Cenu nemá žiaden Objednávateľ právny nárok.
  2. Zúčtovacím obdobím je kalendárny mesiac, ak nie je dohodnuté alebo v Cenníku uvedené inak.
  3. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť Objednávateľovi faktúru s náležitosťami daňového dokladu a s rozpisom jednotlivých účtovaných úkonov vopred na dohodnuté zúčtovacie obdobie.
  4. Splatnosť zálohovej faktúry je 10 kalendárnych dní a splatnosť vyúčtovacej faktúry je 10 kalendárnych dní odo dňa jej doručenia Objednávateľovi, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.
  5. Objednávateľ je povinný uhradiť všetky platby za Služby bezhotovostným prevodom na účet Poskytovateľa, a to do dňa splatnosti uvedeného na faktúre, ak sa zmluvné strany výslovne nedohodli inak. Faktúra sa považuje za uhradenú v deň pripísania platby na účet Poskytovateľa, inak je Objednávateľ v omeškaní.
  6. Zmluvné úroky z omeškania s úhradou platieb za Službu je Poskytovateľ oprávnený účtovať Objednávateľovi vo výške 0,1 % z ceny Služby za každý začatý deň omeškania.
  7. Objednávateľ je povinný uhradiť všetky vyfakturované platby aj v prípade, ak Službu využívali iné osoby ako Objednávateľ. V prípade neoprávneného využívania Služby inými osobami ako Objednávateľom, je Objednávateľ povinný uhrádzať všetky vyfakturované platby, ktoré sú Poskytovateľom fakturované až do dňa obmedzenia poskytovania Služby Poskytovateľom na základe oznámenia Objednávateľa o zneužití Služby; Poskytovateľ je povinný obmedziť poskytovanie Služby bez zbytočného odkladu po oznámení.
  8. Objednávateľ ktorý objednáva Služby pre tretiu osobu týmto v zmysle ust. § 303 z.č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník vyhlasuje, že ak sa tretia osoba v prospech a v mene ktorej realizoval Objednávku a uzatvoril Zmluvu, dostane do omeškania s úhradou akýchkoľvek svojich peňažných záväzkov voči Poskytovateľovi vyplývajúcich zo Zmluvy o viac ako 30 kalendárnych dní, na prvú písomnú výzvu Poskytovateľa ako veriteľa splní peňažný záväzok za tretiu osobu ako dlžníka bezpodmienečne a neodvolateľne. Takýto Objednávateľ sa ako ručiteľ  zaväzuje uhradiť peňažný záväzok tretej osoby na bankový účet Poskytovateľa, ktorý Poskytovateľ za týmto účelom písomne oznámi. Toto ručiteľské vyhlásenie tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.

H. Ochrana osobných údajov

  1. Objednávateľ, ktorý je fyzickou osobou odoslaním Objednávky potvrdzuje, že ním poskytnuté osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a IP adresa, sú presné a pravdivé. Spracúvanie uvedených osobných údajov sa vykonáva pre účely a na právnom základe:
    • spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie Zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je Objednávateľ, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením Zmluvy na základe žiadosti Objednávateľa v zmysle ustanovenia čl. 6 bod 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“): Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané pre účely poskytovania Služieb, ktoré si Objednávateľ objednal u Poskytovateľa. Spracúvanie osobných údajov Objednávateľa je nevyhnutné na to, aby Poskytovateľ Službu podľa Zmluvy dodal a uskutočnil fakturáciu.
    • spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Poskytovateľa v zmysle ustanovenia čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; a Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané, aby Poskytovateľ splnil požiadavky zákona, najmä pre účely vedenia účtovníctva.
    • spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Poskytovateľ: Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané pre účely neskoršej komunikácie s Objednávateľom v súvislosti s poskytovanou Službou ako je najmä zákaznícka podpora, vlastný marketing Služieb Poskytovateľa, zasielania informácií o produktoch, ako aj pre potreby zlepšovania používateľskej skúsenosti Objednávateľa, vývoja a zlepšovania Služieb a ich zneužitia. Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané aj v prípade, ak pri užívaní Služby porušuje právne predpisy, Zmluvu, vrátane týchto VOP.
  2. Poskytovateľ získava, zhromažďuje, uchováva a prostredníctvom iných spracovateľských operácií spracúva osobné údaje Objednávateľa v rozsahu:
    • plnenia zákonných povinností, najmä z oblasti vedenia účtovníctva (meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia);
    • poskytovania objednanej Služby a ďalších úkonov s ňou neoddeliteľne spojených (meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia a číslo identifikačného dokladu, prípadne iné osobné údaje); Poskytnutie údajov je nevyhnutné pre plnenie Zmluvy a v opačnom prípade nie je možné Službu poskytnúť   
    • neskoršej komunikácie s Objednávateľom v súvislosti s poskytovanou Službou (meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, telefónne číslo, e-mailová adresa)
    • pre potreby vlastného marketingu svojich Služieb, zasielania informácií o produktoch, a to aj elektronickými prostriedkami (e-mailová adresa, telefónne číslo, IP adresa).
  3. Objednávateľ nesie plnú zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnosťou alebo neaktuálnosťou poskytnutých osobných údajov.
  4. Poskytovateľ sa zaväzuje nespracúvať a neposkytovať osobné údaje mimo rozsah nutný na prevádzkovanie objednanej Služby a zabezpečenie jej chodu. Osobné údaje nie sú na účely poskytovania Služieb poskytované žiadnym  príjemcom okrem tých, ktorí sú uvedení v týchto VOP a v zoznamoch, na ktoré VOP odkazujú. V takom prípade je však Poskytovateľ povinný v zmluvnom vzťahu s príjemcom dohodnúť ochranu osobných údajov v zmysle platných právnych predpisov, najmä GDPR, Zákona o ochrane osobných údajov, a zároveň je povinný informovať Objednávateľa, že poskytnutie osobných údajov príjemcovi je nevyhnutné pre plnenie Zmluvy a v opačnom prípade nie je možné Službu poskytnúť. Povinnosť informovať Objednávateľa sa považuje za splnenú aj v prípade, ak je informácia obsiahnutá v týchto VOP.
  5. V prípadoch keď je voľba príjemcu osobných údajov na Poskytovateľovi, ten pri výbere týchto partnerov vždy dbá na to, aby bol zaručený vysoký štandard ochrany osobných údajov dotknutej osoby.
  6. Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť spracúvané v krajinách Európskej únie a krajinách, ktoré sú zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Prenos osobných údajov môže nastať len do tretích krajín, ktorých právny režim považuje Európska komisia za zabezpečujúci adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov alebo ak boli prijaté primerané a vhodné záruky ochrany osobných údajov.
  7. Príjemcov osobných údajov spracúvaných Poskytovateľom možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:
    • obchodní partneri zabezpečujúci fyzický a programový servis informačných technológií Poskytovateľa, najmä informačných systémov, počítačových programov a serverov, potrebných pre poskytovanie Služieb,
    • obchodní partneri zabezpečujúci služby v oblasti reklamy a marketingu Poskytovateľa,
    • obchodní partneri zabezpečujúci plnenie povinností Poskytovateľa v oblasti právnych služieb, personalistiky, daní, auditu a účtovníctva,
    • orgány verejnej správy, v prípadoch keď Poskytovateľovi vyplýva povinnosť poskytnúť osobné údaje zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci (najmä súdy, orgány činné v trestnom konaní, súdni exekútori)
  8. Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať všetky kroky k najvyššiemu zabezpečeniu osobných údajov Objednávateľa.
  9. Poskytovateľ spracúva osobné údaje po celú dobu platnosti a účinnosti Zmluvy medzi ním a Objednávateľom.
  10. Poskytovateľ vykonáva s osobnými údajmi spracovateľské operácie nevyhnutné na splnenie účelu spracúvania, a to najmä: získavanie, zhromažďovanie, uchovávanie a likvidáciu.
  11. Poskytovateľ je povinný spracúvať osobné údaje len v nevyhnutnom rozsahu, aby bolo možné dosiahnuť účel spracúvania – poskytnutie Služieb a len na základe pokynov Objednávateľa, ktoré sú obsiahnuté v Zmluve a týchto VOP tak, aby spracúvanie zodpovedalo bežnému spôsobu poskytovania Služieb, a to aj vtedy, ak ide o prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Ak ide o prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, Poskytovateľ je pri takom prenose povinný oznámiť Objednávateľovi túto požiadavku pred spracúvaním osobných údajov, ak osobitný predpis alebo medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná, takéto oznámenie nezakazuje z dôvodov verejného záujmu.
  12. Poskytovateľ je povinný chrániť spracúvané osobné údaje pred ich poškodením, zničením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom a sprístupnením, poskytnutím alebo zverejnením, ako aj pred akýmikoľvek inými protiprávnymi spôsobmi spracúvania.
  13. Poskytovateľ vyhlasuje že zaručuje bezpečnosť spracúvaných osobných údajov, pričom pri prijímaní technických a organizačných opatrení za účelom zabezpečenia ochrany práv a ochrany osobných údajov Objednávateľa najmä pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou alebo neoprávneným poskytnutím prenášaných osobných údajov, uchovávaných osobných údajov alebo inak spracúvaných osobných údajov, alebo neoprávneným prístupom, bral do úvahy povahu, rozsah, kontext a účel spracúvania osobných údajov, rizika, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť ochrany osobných údajov a ich závažnosť.
  14. Poskytovateľ je povinný neposkytnúť osobné údaje tretím osobám, nepoužiť osobné údaje na iný než dohodnutý účel, nezneužiť pre svoj prospech alebo prospech tretej osoby a nenakladať s osobnými údajmi v rozpore s týmto článkom VOP.
  15. Poskytovateľ a jeho zamestnanci sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch získaných o Objednávateľovi. Osobné údaje nesmú využiť pre osobnú potrebu, nesmú ich zverejniť, poskytnúť, sprístupniť alebo inak neoprávnene spracovať. Túto mlčanlivosť sa zaväzujú zachovať aj po zániku Zmluvy. Poskytovateľ zodpovedá za to, že mlčanlivosť budú zachovávať aj iné ním poverené osoby, ako aj prípadní externí spolupracovníci.
  16. Poskytovateľ v súlade s ustanovením čl. 13 GDPR oznamuje Objednávateľovi ako dotknutej osobe nasledovné informácie:
    • Identifikačné údaje Poskytovateľa:  Weblauncher, s.r.o. so sídlom Lermontovova 3, 81105 Bratislava, IČO: 52 662 144, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Sro, vl. číslo: 142966/B; Poskytovateľa je možné kontaktovať na e-mailovej adrese: info@weblauncher.sk alebo telefonicky na čísle: +421 948 450 572;
    • Účel, ako aj právny základ spracúvania osobných údajov, je uvedený v odseku 1. tohto článku;
    • Rozsah spracúvaných osobných údajov je uvedený v odseku 2. tohto článku;
    • V osobitných prípadoch, ak je pre poskytnutie Služby Poskytovateľom nevyhnutné poskytnúť osobné údaje príjemcovi alebo preniesť osobné údaje do tretej krajiny, poskytuje Poskytovateľ o tejto skutočnosti Objednávateľovi informáciu.
    • Poskytovateľ uchováva osobné údaje po celú dobu poskytovania Služby.
    • Objednávateľ má právo požadovať od Poskytovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov alebo právo na obmedzenie osobných údajov, právo namietať spracúvanie osobných údajov, ako aj právo na prenosnosť osobných údajov.
    • Objednávateľ pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa § 100 Zákona o ochrane osobných údajov.
    • Poskytnutie osobných údajov uvedených v odseku 2. Objednávateľom je potrebné pre uzavretie Zmluvy a poskytnutie Služby, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné Službu poskytnúť.
    • Informácie o právach dotknutej osoby – Objednávateľa:
      • Osoba poskytujúca osobné údaje (dotknutá osoba – Užívateľ) má v zmysle ustanovenia čl. 15 až 22 a čl. 34 GDPR nasledovné práva:
        • Právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 GDPR : Dotknutá osoba má právo získať od Poskytovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom a k informáciám o Dotknutej osobe.
        • Právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR : Dotknutá osoba má právo na to, aby Poskytovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
        • Právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR: Dotknutá osoba má právo na to, aby Poskytovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, ak dotknutá osoba uplatnila právo na výmaz, ak:
          • osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali,
          • dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov,
          • dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu,
          • osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
          • je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa GDPR, Zákona o ochrane osobných údajov, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná
          • sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
      • Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa čl. 18 GDPR : Dotknutá osoba má právo na to, aby Poskytovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak:
        • dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho Poskytovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
        • spracúvanie osobných údajov je nezákonné a dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia,
        • Poskytovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku,
        • dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Poskytovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.
        • Dotknutú osobu, ktorej spracúvanie osobných údajov sa obmedzí, je Poskytovateľ povinný informovať pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania osobných údajov zrušené.
        • Na základe čl. 19 GDPR je Poskytovateľ v prípade, ak to dotknutá osoba požaduje, povinný informovať dotknutú osobu o príjemcoch, ktorým Poskytovateľ oznámil opravu osobných údajov, vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov.
      • Právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl. 20 GDPR : Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla Poskytovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
      • Právo namietať spracúvanie osobných údajov podľa čl. 21 GDPR: Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané na právnom základe z dôvodu, že spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo z dôvodu, že spracúvanie je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov Poskytovateľa alebo tretej strany, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Poskytovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
      • Na základe čl. 22 GDPR má dotknutá osoba právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú.
      • Na základe čl. 34 GDPR má dotknutá osoba právo, aby jej Poskytovateľ bez zbytočného odkladu oznámil porušenie ochrany osobných údajov, ak takéto porušenie ochrany osobných údajov môže viesť k vysokému riziku pre práva fyzickej osoby.
      • Poskytnutie informácií dotknutej osobe. Poskytovateľ je povinný poskytnúť dotknutej osobe na základe jej žiadosti informácie podľa čl. 13 GDPR a oznámenia podľa čl. 15 až 22 a čl. 34 GDPR , ktoré sa týkajú spracúvania jej osobných údajov. Tieto informácie je povinný poskytnúť v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť. Ak o to požiada dotknutá osoba, informácie môže Poskytovateľ poskytnúť aj ústne, ak dotknutá osoba preukáže svoju totožnosť iným spôsobom. Poskytovateľ je pri uplatňovaní práv podľa čl. 15 až 22 GDPR povinný poskytnúť dotknutej osobe súčinnosť.
      • Poskytovateľ je povinný poskytnúť dotknutej osobe informácie podľa tohto odseku do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedenú lehotu môže Poskytovateľ v odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Poskytovateľ je povinný informovať o každom takom predĺžení dotknutú osobu do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.
      • Informácie podľa tohto odseku poskytuje Poskytovateľ bezodplatne.
      • Ak je žiadosť dotknutej osoby zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, Poskytovateľ môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na oznámenie alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na uskutočnenie požadovaného opatrenia, alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.
    • Obmedzenie práv dotknutej osoby. O obmedzení práv dotknutej osoby v súlade a podľa čl. 23 GDPR v spojení s § 30 Zákona o ochrane osobných údajov Poskytovateľ informuje dotknutú osobu, ak tým nie je ohrozený účel obmedzenia.

I. Komunikácia medzi zmluvnými stranami

  1. Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha v prvom rade v elektronickej forme prostredníctvom ARS alebo prostredníctvom e-mailov (objednávky, žiadosti o zmeny, potvrdenie platby, zasielanie zálohových faktúr a podobne).
  2. Oznámenia týkajúce sa skutočností, na základe ktorých bude niektorá zo zmluvných strán uplatňovať akékoľvek právne nároky, musia byť urobené písomne spôsobom ustanoveným v týchto VOP a preukázateľne oznámené alebo doručené druhej zmluvnej strane.
  3. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prerušenia poskytovania Služby alebo iné riziká, vyplývajúce z nesprávne alebo neaktuálne zadaných údajov (napr. nemožnosť doručenia zálohovej faktúry na nesprávne nastavenú kontaktnú e-mailovú adresu, prípadne neexistujúcu e-mailovú adresu). Kontaktná e-mailová adresa Objednávateľa musí byť funkčná a pravidelne kontrolovaná Objednávateľom.

J. Voľba práva, riešenie sporov

  1. Všetky práva a povinnosti zmluvných strán v zmysle uzavretej zmluvy sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky bez ohľadu na právnu povahu zmluvných strán a ich domicil.
  2. Právne vzťahy (práva a povinnosti) medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorý je podnikateľom a koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, ktoré nie sú upravené v týchto VOP, sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä ustanoveniami Zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a Zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z, o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z,, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o elektronickom obchode).
  3. Právne vzťahy (práva a povinnosti) medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorý je spotrebiteľom, ktoré nie sú upravené v týchto VOP, sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä ustanoveniami Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, Zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.
  4. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade vzniku akéhokoľvek sporu z právneho vzťahu vyplývajúceho zo zmluvy, ktorú medzi sebou uzatvorili a právnych vzťahov z nej vyplývajúcich a s ňou súvisiacich, je každá zmluvná strana oprávnená domáhať sa svojich nárokov na všeobecnom súde v zmysle príslušných ustanovení Zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v platnom znení.

K. Spoločné ustanovenia

  1. Práva a povinnosti Objednávateľa a Poskytovateľa sa riadia Zmluvou (Objednávkou), týmito VOP a Cenníkom. Vlastnosti a rozsah Služieb poskytovaných Poskytovateľom Objednávateľovi sa riadia Ponukou Poskytovateľa, prezentovanou na webovom sídle Poskytovateľa a v ARS, týmito všeobecnými podmienkami a prípadnými individuálnymi zmluvnými dojednaniami v písomnej forme.
  2. Oddeliteľnosť. Neplatnosť niektorého ustanovenia Zmluvy alebo VOP neovplyvní platnosť akéhokoľvek iného ustanovenia Zmluvy alebo VOP, ak je takéto ustanovenie oddeliteľné. Zmluvné strany sa zaväzujú v prípade potreby neplatné ustanovenia bez zbytočného omeškania nahradiť takým ustanovením, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje účelu neplatného ustanovenia.
  3. Úplnosť Zmluvy. Zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi oboma zmluvnými stranami v zmysle predmetu Zmluvy a nahrádza všetky predchádzajúce dohody, prísľuby, oznámenia, prehlásenia alebo záruky, v písomnej i ústnej forme, ktoré sa týkajú tej istej Služby, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodli inak.
  4. Vzťah Zmluvy a VOP. V prípade, že zmluvné dojednania medzi zmluvnými stranami uvedené v Zmluve (Objednávke) sú v rozpore s ustanoveniami VOP, platia ustanovenia Zmluvy pred ustanoveniami VOP. Pokiaľ Objednávateľ a Poskytovateľ uzatvoria písomnú Zmluvu, ich práva a povinnosti sa spravujú ustanoveniami týchto VOP len v rozsahu, ktorý v zmluve nie je upravený inak.
  5. Orgánom dozoru vo veciach ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Prievozská 32, P.O.Box 5, 820 07 Bratislava.

L. Záverečné ustanovenia

  1. Zmluva a tieto VOP sú vyhotovené a uzatvárané v slovenskom jazyku. V prípade, že sú podpísané i v cudzojazyčnom vyhotovení, je rozhodujúce toto slovenské znenie.
  2. Fyzická osoba, ktorá uzatvára Zmluvu v mene právnickej osoby ako Objednávateľa, zodpovedá osobne za všetky právne následky a spôsobenú škodu, pokiaľ nebola za Objednávateľa – právnickú osobu oprávnená konať alebo ak Obchodný zákonník, platný v Slovenskej republike, neustanovuje inak.
  3. Všeobecné podmienky nadobudli platnosť a účinnosť dňom 23.9.2022